Une fois le processus de production terminé, le contrôle qualité e  emballage, les marchandises sont préparées pour être expédiées par courrier express. Dans la mesure du possible, nous vous enverrons un lien de suivi avec lequel vous pourrez voir l'état de l'envoi.

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Sur le territoire européen nous confions la gestion de nos expéditions à  Eurosender qui prend en charge tous les aspects de la manutention des marchandises en garantissant le meilleur résultat. Cette entreprise sélectionne les meilleurs coursiers express  en fonction de la destination des marchandises et fournit une assurance en cas de dommages ou de perte des marchandises.

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Pour les envois vers les pays hors Union Européenne, veuillez consulter la page dédiée ( Clients Extra-UE ).

Tous nos produits sont fabriqués à la main  une fois la commande reçue du client.  Nous essayons toujours de terminer tous les processus de production le plus rapidement possible et en tout cas dans les 30 jours.

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Cependant, il est parfois possible que les délais de traitement et de livraison soient plus longs en fonction des quantités commandées, des retards de réception des matières premières ou d'autres facteurs indépendants de la volonté de DOMUS Srl.

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Dans ce cas, il nous fera plaisir d'adresser au client dans les plus brefs délais une communication indiquant les délais estimés de production et de livraison des produits commandés. Nous souhaitons donc soigner au mieux la relation avec les clients.  Cependant, nous sommes toujours disponibles pour fournir des informations et une assistance si le client rencontre des problèmes afin de les résoudre rapidement.